Điều Khoản & Điều Kiện 1bwm
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng 1bwm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1bwm có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phải truy cập và sử dụng dịch vụ 1bwm từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp theo luật địa phương của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tự xác định tính hợp pháp đó.
• Không thuộc diện tự cấm cờ bạc hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào có thẩm quyền.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp nào khi đăng ký tài khoản cá nhân trên 1bwm.

Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được công bố hoặc cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 1bwm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của 1bwm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và do bạn sở hữu

1bwm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị cao hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Quá trình xác minh thường bao gồm việc cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ.

Thông tin tài khoản sau khi đã xác minh không thể thay đổi tùy ý. Nếu có sai sót hoặc cần cập nhật thông tin quan trọng, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của 1bwm để được hỗ trợ thủ tục xác nhận.

1bwm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Yêu cầu rút thưởng chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, hoặc được xác nhận là thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản.

Mọi giao dịch đáng ngờ – bao gồm nạp và rút nhanh bất thường, giao dịch vòng vòng hay dấu hiệu rửa tiền – sẽ bị tạm giữ để điều tra. 1bwm có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền gửi.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 1bwm đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) trong suốt thời gian là thành viên của 1bwm.
• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này được ghi rõ tại trang điều kiện từng chương trình – thường từ 5x đến 20x tùy loại thưởng.
• Thời hạn sử dụng thưởng tính từ thời điểm thưởng được ghi vào tài khoản. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa và không được gia hạn trong mọi trường hợp.
• 1bwm có quyền thu hồi khoản thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage betting) hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Khuyến mãi không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác đi.

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 1bwm, sau khi được xác nhận thành công, được coi là ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Đối với cá cược thể thao và sự kiện trực tiếp:

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc dời địa điểm, 1bwm sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả tiêu chuẩn theo từng loại sự kiện.
• Kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu uy tín của 1bwm. Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 1bwm sau khi xem xét các bằng chứng liên quan.

Đối với các trò chơi casino và bắn cá:

• Kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1bwm có quyền hủy kết quả và hoàn lại tiền cược tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên 1bwm, kể cả dưới danh nghĩa người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính
• Thực hiện các hình thức gian lận kỹ thuật số như tấn công mạng, phần mềm bot tự động đặt cược, hay can thiệp vào hệ thống của 1bwm
• Sử dụng dịch vụ 1bwm để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Chuyển nhượng tài khoản, bán tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc thành viên khác trong cộng đồng 1bwm

1bwm có hệ thống giám sát tự động và thủ công hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký và người dùng có 48 giờ để phản hồi trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và 1bwm. Về phía nền tảng, chúng tôi áp dụng mã hóa mật khẩu một chiều, xác thực hai yếu tố tùy chọn và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường theo địa điểm địa lý.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1bwm – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho CSKH 1bwm nếu phát hiện đăng nhập trái phép

1bwm cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

1bwm không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược hợp lệ
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ bên thứ ba, tấn công mạng hoặc thiên tai
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng 1bwm
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
• Mọi khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật địa phương của người dùng

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1bwm trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự kiện.

1bwm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

1bwm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ 1bwm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@1bwm.bet
• Live chat: Sử dụng nút chat trực tiếp trên website 1bwm, phản hồi trong dưới 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bao gồm ngày lễ và Tết

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý phổ thông áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.